De aanmeldflow van de AlliantiedagAanmelden voor workshops, met bevestiging en zelfservice
Inschrijven, bevestigen en zelf wijzigen, zonder mailtjes over en weer.
Bekijk de caseDienst · slimme toepassingen
App of website? Verkeerde vraag.
Wij bouwen toepassingen die allebei zijn: vindbaar als een website, bruikbaar als een app. Met de juiste interface voor elk moment.
Hoe we kijken
Van schermen naar doorstromen
Een inschrijving, aanvraag of reservering is geen formulier maar een traject. Iemand ontdekt iets, doet mee, krijgt een bevestiging en wordt opgevolgd. Vroeger waren dat vier losse systemen die niet met elkaar praatten. Wij bouwen het als één flow, met per moment de juiste vorm: op je telefoon als je onderweg bent, op groot scherm als je overzicht wilt.
Zo'n toepassing staat op zichzelf of draait gewoon in je bestaande website. Ook als die website niet door ons gemaakt is.
Elke toepassing krijgt bovendien een leerlaag: hij ziet wat gebruikers doen en nodig hebben, voert verbeteringen door en biedt passender content aan. Gebruik maakt hem beter.
Waar je aan kunt denken
Acht smaken, eindeloos te combineren
Activiteiten en evenementen
Inschrijven, bevestigen, herinneren en opvolgen. Van uitnodiging tot bedankje in één flow.
Reserveren en afspraken
Ruimtes, spreekuren of materiaal. De agenda bewaakt zichzelf.
Aanvragen en intakes
Van subsidieaanvraag tot offerteverzoek, met status en opvolging voor beide kanten.
Keuzehulpen en calculators
Bezoekers rekenen zelf uit wat voor hen geldt, zoals de CO2-calculator die we voor isoMAX bouwden.
Klantportalen
Eén plek waar klanten hun status, documenten en afspraken vinden. Scheelt navraagmail.
Meldingen en opvolging
Storing, klacht of onderhoudsverzoek: gemeld met een foto en gevolgd tot het klaar is.
Leden en vrijwilligers
Administratie, roosters en communicatie voor verenigingen en stichtingen.
Kennisbanken die meedenken
Doorzoekbare kennis die de bezoeker naar het juiste antwoord brengt, zoals bij EEF Flevoland.
Dit lijstje is niet af en dat is precies het punt. De vorm volgt uit hoe jouw organisatie werkt, niet uit een productcatalogus.
De vraag achter de vraag
Soms zie je zelf niet dat het makkelijker kan
Handwerk voelt na een paar jaar als normaal werk. Dit zijn de signalen waar wij op letten.
Er gaat een Excel rond
Eén bestand dat iedereen doorstuurt, met versies die niemand meer uit elkaar houdt.
Dezelfde vragen, elke week weer
Iemand beantwoordt steeds dezelfde mail of telefoontjes. Dat is geen werk, dat is een ontbrekende toepassing.
Klanten bellen voor hun status
Hoe staat het ervoor, is het al binnen, wanneer komt het? Vragen die een portaal stiller maakt.
Herken je er één, dan is er waarschijnlijk een toepassing van een paar dagen werk die het oplost. Dat is meestal het begin: geen groot plan, maar één irritatie die verdwijnt. Daarna zie je de volgende vanzelf. Dertien concrete voorbeelden staan bij de oplossingen, de bedragen bij prijzen.
Waarom dit bij ons goed zit
Zo'n flow is voor tachtig procent communicatie
Het lijkt software, maar het meeste werk is taal. De uitnodiging die verleidt, de bevestiging die geruststelt, de herinnering die niet irriteert en de opvolging die smaakt naar meer. Een developer bouwt het formulier en laat de woorden aan jou over. Een marketingbureau schrijft de woorden en koopt er een tool bij.
Wij doen het allebei, achter Flowwork staat Flow Media. De techniek en de woorden komen uit één hand, in de toon van jouw organisatie.
Bewijs
Een toepassing die het laat zien
De aanmeldflow van de AlliantiedagVan inschrijving tot aanvraag: elke flow die uitnodigt, bevestigt en opvolgt bouwen we op maat. Bekijk al ons werk.
Welke irritatie mag als eerste weg?
Vertel in een vrijblijvend gesprek waar het schuurt. Wij zien vaak binnen een half uur waar de eerste toepassing zit.